Гарантийное обслуживание

Условия гарантийного обслуживания

Наш интернет-магазин предоставляет гарантию на всю продаваемую продукцию.

Срок гарантии: 12 месяцев с даты покупки.

Гарантийное сервисное обслуживание телефонов производитсяв сертифицированном сервисном центре на территории

Санкт-Петербурга.

 

Замена товаров ненадлежащего качества

1. Замена товара производится в течение 14 дней со дня продажи и только в том случае, если имеется официальное заключение сервисного центра, что данный товар имеет заводской брак и подлежит замене.

2. Товар считается ненадлежащим по качеству только согласно заключению сервисного центра.

3. Замена товара производится только при наличии упаковочной коробки, документации (товарный чек

и гарантийный талон) и всех аксессуаров, входящих в первоначальный комплект поставки.

Гарантия считается недействительной в следующих случаях:

1. При отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца и печати магазина.

2. При несоответсвии серийного номера телефона с номером, указанным в гарантийном талоне.

3. При нарушении сохранности пломб или наличии следов вскрытия устройства.

4. При использовании устройства вместе с аксессуарами, не одобренными предприятием-изготовителем или торгующей организацией.

5. При повреждениях изделия вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами.

6. При обнаружении механических повреждений или повреждений, вызванных несоблюдением требований хранения или эксплуатации телефона (следы ударов, трещины на корпусе, царапины, искривление корпуса из-за перегрева, действия непреодолимой силы, следы повреждения водой (коррозия), выдавливание жидкокристаллического дисплея, заливание клавиатуры телефона различными жидкостями, деформация антенны, следы краски, клея и пр.)

7.Гарантия не распространяется на комплектующие, имеющие ограниченный срок использования, а также на информацию, записанную в память телефона или SIM-карты.

8.Телефоны надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на другой аппарат.(Пост. Правительства РФ № 55 от 19.01.1998)


Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: 

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

[...]

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура;телефонные аппараты (в том числе мобильные) и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).